Politique de résiliation

 

Comment Fonctionnent Nos Abonnements

Lorsque vous vous abonnez aux produits Civente, vous recevrez des livraisons automatiques selon la fréquence choisie lors du paiement (généralement mensuelle). Votre moyen de paiement sera stocké en toute sécurité et débité automatiquement à l'intervalle sélectionné. Une fois débité, nous traitons et expédions immédiatement votre commande avec la livraison prioritaire gratuite — notre façon de vous remercier d'être un abonné fidèle.

Annuler Votre Abonnement

Nous croyons en la simplicité de l'annulation. Vous pouvez annuler votre abonnement Civente à tout moment, sans frais, sans conditions et sans tracas.

Comment annuler :

• Connectez-vous à votre portail client avec votre adresse e-mail
• Accédez à vos abonnements actifs et annulez — c'est aussi simple que ça !

Note importante : Pour garantir un service sans interruption, nous préparons et expédions les commandes d'abonnement à l'avance. Veuillez annuler au moins 48 heures avant votre prochaine date de facturation pour éviter d'être débité pour la prochaine expédition.

Ce Qui Se Passe Lors de l'Annulation

• Aucun frais d'annulation
• Votre abonnement s'arrête immédiatement après tout envoi en cours
• Vous conservez tous les produits déjà reçus
• Votre compte reste actif pour vous réabonner facilement à tout moment

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Pour toute question concernant les abonnements, les annulations ou les remboursements, contactez-nous à civente.com@gmail.com